Dann fehlt ihnen vermutlich Sauerstoff im Wasser.

Was du tun kannst:

Filterausflussrohr durchputzen und auf volle Pulle stellen. Die Oberflächenbewegung bringt mehr Sauerstoff ins Becken.

Einen zweiten Filter oder Sprudelstein einbauen, der die Strömung verstärkt.

Größeren Wasserwechsel – evtl. mit Mulmen (besonders, wenn dieses Becken bzw. das Abwasser faulig stinkt). Immer mal wieder mulmen, bis das Problem behoben ist.

Mehr Pflanzen einsetzen.

Wenn der Besatz es verträgt: Das Wasser kühlen/den Heizstab runterregeln oder ausstellen/sehr vorsichtig kälteres Wasser zugeben.

Schauen, ob irgendwo ein totes Tier liegt – auch eine Schnecke.